Boa tarde, ganhei um Sorteio no mês de Março, no entanto já se passaram mais de 3 meses, e nada de prêmio,já havia escolhido o prêmio no valor de R$ 60.00 reais, porém não obtive resposta. Gostaria por gentileza que me dessem um retorno.
Obrigada,
Aguardo resposta.

Tentei de diversas formas entrar em contato com a empresa e nunca me respondem... Então resolvi postar aqui no blog e incluir na LISTA NEGRA para que novas consumidoras e blogueiras sejam vitimas dessa empresa.

A empresa é a SEM FRONTEIRA SHOP https://www.facebook.com/semfronteirashop?fref=ts

Vejam o histórico da conversa:




Vejam que no final eu fiz o alerta que iria reclamar publicamente da empresa, ainda esperei 4 meses e até agora nada...

Peço desculpa à ganhadora pelo transtorno... Se esse post não surtir efeito, vou dar um jeito de conseguir um outro premio pra você ;)

#Ficaadica Tomar cuidado com essa empresa :/

Odeio esse tipo de post, mas fazer o que né...

Mais uma empresa infelizmente agiu de má fé com nosso blog :(

Primeiramente recebi esse email.

Nome:	Roberta de Oliveira
E-Mail:	xxx
Assunto:	Sorteio QBello
Mensagem:	Marizinha Fui a ganhadora do sorteio da QBello adesivos, só que já passou muitos dias do prazo que me deram para ele chegar e não respondem meus e-mails, ao menos para me dizer o que houve. Será que você consegue contatar a empresa, por favor? Muito obrigada. Beijos Roberta

Tentei contato e me informaram que estavam de férias em janeiro. Pedi pra Roberta aguardar mais um pouco. Depois ela me pediu uma resposta novamente:

Marizinha

Já que meus e-mails eles não respondem podes, por favor, perguntar quando irão retornar contato.. vi no face deles que mais de uma pessoa aguarda prêmio de sorteio e eles não estão respondendo nem para as meninas nem para as blogueiras... Estou começando a desconfiar dessa empresa, não vamos deixar assim... Bjus flor. Obrigada!

Roberta

Pedi pra aguardar mais uma semana. Ontem a Roberta me retornou e achei por bem tornar publico essa situação.

Marizinha

Bem, passou uma semana e não recebi notícia nenhuma, muito menos o prêmio. Como se não bastasse eles excluíram a página deles no facebook, mas a página para vendas continua funcionando. O que você acha de fazer o post informando que não enviaram o prêmio, cobrando uma resposta e citando o link da página www.qbello.com.br? Conto com tua ajuda, pois vou cobrar a responsabilidade deles...

Abraços

Beta

Achei muita sacanagem eles fazerem isso, além de apagarem a página, não darem resposta. É muita má fé. Não recomendo pra ninguém. Nem pra blogueiras fazerem parceria e nem pra comprarem lá.

Não recebi meu premio, mas isso nem vou cobrar, só quero o premio da ganhadora. A minha credibilidade é afetada por isso. Todo cuidado é pouco com essa empresa.

Estou colocando eles na lista negra do blog. Que fique o alerta!

JÁ MOSTREI PRA EMPRESA ESSE POST E DEIXEI ABERTO AO DIREITO DE RESPOSTA.

Bjs, Marizinh.

Olá meninas,

mais uma reclamação pública. Vocês podem até achar que é birra essa reclamação, mas eu achei péssimo o atendimento dessa loja.

Como vcs sabem eu estou sempre em busca de novas empresas parceiras pra fazer sorteios pra vcs. Sendo assim, fiquei aguardando o contato... No primeiro contato deles já percebi que o atendimento era diferente.

Prezo sempre pela boa educação no atendimento, e acho isso essencial. Não sou empresa, então não tenho clientes, mas me acho na obrigação de tratar bem qualquer pessoa, desde que não pise no meu calo.

Além de ter demorado, ficava implorando contato, e as respostas nem sempre eram o que esperava. Sabe aquele atendimento muito formal, engessado, sem personalidade... definitivamente não gostei.

No fim eles simplesmente disseram que não queriam mais anunciar em Blogs de baixa categoria. Entendi como deboche, porque usar a palavra AGRADECEMOS nessa frase?
Fiquei muito ofendida com isso. Pode ser por birra que eu esteja fazendo isso. Não sei como funcionam os prazos de entrega e confiabilidade do site. Mas pelo atendimento podemos conhecer a empresa.

Não recomendo pelo mau atendimento. Sem mais para o momento.

Olá gente!

O motivo de meu contato hoje é muito triste! :(

Prezo sempre pela seletividade de minhas empresas parceiras, tanto é que tenho tantos vários tipos de empresas parceiras. Através disso aceitei uma parceria com um sex shop, a EXTASE TOTAL MODA INTIMA... :(

O combinado era fazermos um sorteio bem discreto, nada que assustasse vocês... rsrsr

Inclusive nossos planos eramos fazer novos sorteios constantemente. Mas um acontecimento pôs fim a tudo isso =(

Fizemos um sorteio de 1 kit de sabonetes intimos e combinamos que eles me mandariam 1 kit de maquiagem. Como havia prometido pra outra pessoa o kit de maquiagem, assim que acabou o sorteio, encaminhei o endereço das duas pra empresa. A partir dai começou a batalha em busca de resposta por parte da empresa;

Até consegui conversar pelo Facebook com eles, me prometeram que iam enviar, mas depois me ignoraram, deixei vários recados no mural deles e eles simplesmente apagam e não me respondem... As garotas tbm estao indignadas achando que sou eu que estou barrando... Simplesmente não sei o que fazer, a unica coisa que posso fazer é reclamar publicamente e incluir essa empresa na minha LISTA NEGRA... quem sabe assim eles me respondam, né?

Olhem alguns prints pra vocês entenderem

A ultima respsota que recebi foi no dia 03/03, já fazem 15 dias, cansei de esperar... aff


Também recebo reclamações por parte das meninas que estão decepcionadas, tambémpudera, né?



Estou colocando essa reclamação aqui pra mostrar que não estou sendo conivente com nada, sou tão vitima quanto as meninas. Isso serviu de lição pra mim, a partir de agora exijo que as empresas me mandem mimos antes pra comprovar a seriedade do site =]

Peço desculpas novamente a todos pela confusão e fico à disposição da empresa pra eles darem sua resposta, que na minha opinião é me passando o código de rastreamento das mercadorias assim saberemos onde estão ;)

Vou entrar em contato com a empresa pra comunicar essa reclamação e fico à disposição pra DIREITO DE RESPOSTA, OK? Pode mandar no meu email MLIMAPUB@GMAIL.COM

OBS: Eu até poderia aguardar mais um tempo pra postar essa reclamação, mas esse foi um jeito de dar resposta pras meninas que estão decepcionadas e ainda não receberam seus brindes. Agora sim, posso ficar aliviada e peço que não me pressionem mais, pois a minha parte estou fazendo, assim que eu receber resposta eu posto aqui e entro em contato com as 2 meninas comunicando a resposta/código de rastreamento =]

Cansei de briga, acho que foi um desabafo exagerado que eu fiz, como eu disse eu não conheço a qualidade dos produtos, nem sei dizer com é a entrega, só digo que essa promoção foi mal formulada, repensei minha atitude e realmente me exaltei nas palavras, por isso retiro o post pra não causar mais confusão =]

Recebi o email abaixo e repensei minhas atitudes, realmente me exaltei demais por uma simples promoção...  talvez eu esteja com TPM hj, sabe... rsrsrs pode ter sido isso... kkk

Quero deixar claro que ainda continuarei com a idéia de postar reclamações aqui no blog =] É só ir lá em cima na página LISTA NEGRA... vou postar as reclamações de quem tiver qualquer problema com empresas, acredito que tenho um pouco de influencia pra intermediar esses conflitos, assim que eu receber uma reclamação, entrarei em contato com a empresa antes =] caso não me respondam, ai sim eu vou usar o blog em nosso favor, ok?

vou retirar a Fina Flor de lá, porque esse ultimo email me sensibilizou, eles erraram na sistemática da promoção e reconheceram o erro, enfim, não precisamos continuar desmerecendo eles pelo esforço em tentar não repetir o erro =]

Uma coisa que tiro desse episódio é q as empresas não podem brincar de forma errada nas redes sociais, cada coisa q se faça deve ser mto bem pensada, ok? Serve de alerta =]

Oi Mariza,

O que queremos dizer é que, você está sendo muito dura com a Fina Flor.

Podemos até ter sido infelizes com a forma que a promoção foi elaborada. Talvez não soubemos nos expressar direito na formatação da condição para a premiação.

Só queríamos dar um pequeno brinde para quem curte nossa page. Nada de mais. Não era um grande concurso, nem nada.

Tanto que temos a intenção de fazer um sorteio por semana como forma de conquistar seguidores e de retribuir o carinho das pessoas. Só isso.

Para você ter uma ideia, quando pensamos a promoção, só valeria os votos de quem curte a page, ou seja, queríamos que a pessoa que participasse com a frase fosse nosso amigo no face, mas a pessoa que cuida do face colocou aquela frase...

Enfim, tivemos esse pequeno problema. Entendemos sua decepção, mas você usou palavras pesadas para mostrá-la, e essas palavras não condizem com nossa conduta.

É claro que você pode e deve divulgar sua insatisfação, mas achei que foi um pouco exagerado.

Não estou te oferecendo compensação, estou te oferecendo conhecer melhor nossa marca e ver que não somos os adjetivos que você usou para externar sua revolta.

Somos uma empresa pequena, praticamente regional, que luta com muitas dificuldades e contra empresas gigantes. Não fazemos comerciais em grandes veículos de comunicação. Quando conquistamos um seguidor ficamos felizes demais e perdê-los é muito ruim.

Procuramos tratar cada pessoa que nos procura como uma flor linda e rara.

Não houve manipulação, nem nada. Nem sei de onde é a menina que ganhou. Ainda nem abri o e-mail que ela enviou para saber de onde ela é.

É só isso. Não queremos sua insatisfação e nem queremos te comprar. Queremos te conquistar por nossos produtos, por nossa conduta e respeito que temos pelas blogueiras e consumidoras.

A surpresa de premiar + duas também já estava planejado muito antes de você se pronunciar. Não foi para amenizar nada. Tanto que somente você "brigou". A segunda colocada, ou a terceira, não melembro agora, até parabenizou a ganhadora. E elas tiveram mais de 100 curtidas.

Cada pessoa que curtiu as frases viram que a fina Flor existe e isso é importante para nós.

Na semana que vem iremos fazer nova promoção que será assim: As pessoas que irão dar ideia de como querem um sorteio. A ideia que escolhermos será a promoção da semana e a pessoa que deu a ideia irá ganhar o mesmo prêmio.

Será que vai dar confusão?

Espero que não.

rsrsrs

Bem, não sei mais o que dizer para te acalmar e te fazer mudar de ideia sobre nós. Se tiver algo mais a dizer para nós, estamos aqui.

Abraço,

SAC Fina Flor Cosméticos (31) 3465 4400  www.finaflor.com.br

Aqui encerra essa confusão, mas a partir de agora aqui no blog, vou incorporar a Márcia Goldschmitt, MEXEU COM VC MEXEU COMIGO... kkkkkk  não vamos ficar quietas, vamos atrás de nossos direitos ;)

Pra quem não ficou sabendo, um Resuminho do que aonteceu: Eles fizeram uma promoção onde exigiam que se curtisse a página deles, eu corri atrás disso, mas eles não conferiram essa regra, então meu esforço foi em vão... :/